咨询服务
胜利油田中心医院互联网+护理服务中心上门服务流程
发布时间：2025-05-08
互联网+护理服务中心
上门服务流程
一、上门前准备
1.确定上门对象：上门前电话预约护理时间或视频问诊；
2.确定访视路线：根据居民病情的轻重缓急及居住情况，合理安排路程路线；
3.准备医疗用品：根据需求准备所需物品。一般需携带血压计、血糖仪、试纸、针头、消毒液、棉棒、医疗垃圾袋。患者记录表、评估单、收费标准等。
二、按照“上门服务规范用语及礼仪标准”入户
三、入户操作
1.环境评估:居室的温度、湿度、通风换气、地面、浴室地面是否防滑，是否有防跌倒措施,如扶手等；
2.病情评估:绝对卧床病人评估以下内容：
①头面部：是否清洁无异味；
②口腔：有无食物残留、有无溃疡、异味；
③皮肤：受压部位皮肤有无压疮迹象，床单位是否整洁、干燥、无渣屑，会阴部及肛周皮肤有无糜烂等，同时培训陪护人员；
④四肢：有无水肿、破溃、足背动脉搏动；
⑤用药：了解患者服药种类，服药方法，指导合理正确用药；
⑥饮食：了解患者饮食情况，指导合理膳食；
⑦运动：绝对卧床病人指导被动活动四肢，预防静脉血栓及肌肉萎缩。
3.测量血压或血糖及其他生命体征并记录；
4.根据患者需求进行其他操作。
5.操作后
①预约下次上门时间；
②接受居民及其陪护人员对服务情况监督。
四、注意事项
1.将操作过程中产生的医疗垃圾带回医疗机构按照规定处理；
2.不能接受、索要居民的物品；
3.及时做好相关记录并上传到系统中。