胜利油田中心医院2024年政府信息公开工作年度报告
本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和国务院办公厅《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》文件精神编写。报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告电子版可在东营市卫生健康委员会网站（网址：http://dywsjk.dongying.gov.cn）和胜利油田中心医院（http://10.68.12.100:8070/NewsShow.aspx?NID=491060698）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与胜利油田中心医院办公室联系（地址：东营市东营区济南路31号；邮编：257034；电话：0546-8810000；电子邮箱：slytzxyy@dy.shandong.cn）。
一、总体情况
2024年，胜利油田中心医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对山东工作和视察东营重要指示要求，紧紧围绕卫生健康事业各项工作，不断深化主动公开内容，依法规范办理政府信息公开申请，加强做好企事业信息公开工作，切实保障卫生健康领域公众的知情权、参与权和监督权。
（1）主动公开。2024年，根据《政府信息公开条例》有关规定，我院主动向社会公开医院信息，完善组织架构，健全相关制度，规范公开程序，严格“双随机，一公开”制度和行政检查事项要求。胜利油田中心医院通过医院官网、微信公众号等多种途径，对医院临床机构设置、新技术新业务开展情况、专家坐诊情况、健康科普知识进行公开。群众可通过电话咨询、医院官网、微信公众号及时了解医院情况。2024年通过微信公众号、微博、抖音、视频号等自媒体发布讯息500余条，院内网站刊登新闻1300余篇。
（2）依申请公开。上年度及本年度胜利油田中心医院医院未收到依申请公开事项。
（3）政府信息管理。及时修订《胜利油田中心医院企事业单位主动公开基本目录》，确保法定主动公开内容更新及时、集中发布。指定政务信息员专门负责政务信息整合工作，狠抓整改落实，根据第三方测评报告反馈的问题，制定整改清单，明确整改时限。严格按照《条例》要求，规范信息收集、审核、发布等流程，在医院官网、微信公众号等媒介进行公开。
（4）政府信息公开平台建设。加强新媒体平台、微信、微博建设，及时发布权威信息。通过微信公众号、微博、视频号等自媒体发布讯息500余条。与省市级媒体合作，利用健康东营、齐鲁晚报、健康山东、大众日报等多种平台发布新闻信息，省市级媒体刊发新闻300余条，院内网站刊登新闻1300余篇，拍摄录制活动资料210余次。自媒体粉丝达到67万。院内宣传栏、宣传册等对患者的“点对点”宣传，举行媒体开放日活动对记者的“一对一”宣传。
（5）监督保障。我院积极响应市政府政务公开的年度工作要求，主动接受社会监督，努力提升我院医疗系统的透明度和服务水平。公布投诉和举报电话，设置医德医风意见专栏，专门科室专业人员负责处理患者投诉和纠纷。重视患者满意度，通过发放调查问卷、电话回访等方式，征求患者意见建议。积极参加政务公开业务培训班，提升业务技能水平。通过聘任胜利油田中心医院社会监督员们，进一步拓宽社会监督渠道，完善社会监督网络，更好地接受社会监督，共同促进医疗服务质量持续提升，努力为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的健康服务。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和， 等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新 出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果 维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未 审结 | 总 计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我院在政务信息公开工作中取得了一些进步，但也存在一些问题和不足。主要表现为：
一. 人员与制度方面。政务公开工作队伍人员不足且未设置政务公开工作专职人员，专业素质有待提高，在信息审核、政策解读、舆情应对方面存在困难；信息公开制度不够完善，缺乏政府信息公开方面培训以及对信息公开工作的有效监督和考核。
二. 信息内容与管理方面。信息公开深度和广度不足，如医疗技术应用介绍、医疗质量安全管理数据等公开较少；机构设置依据、历史沿革等基本信息不完善；信息更新不及时，不能让公众及时获取最新信息。
三. 互动与服务方面。公众参与度和互动效果不佳，形式单一，公众互动的质量也有待进一步提高，导致群众对医疗方面的理解和参与度不高。
下一步，我院针对工作短板做好以下几点工作：一是加强政务公开工作队伍建设，增加工作人员数量、提高业务水平专业性和综合素质；完善信息公开制度，建立监督考核机制，确保工作规范有序。二是制定详细信息公开目录清单，明确公开标准和要求，加大重点领域信息公开力度；安排相关负责人负责信息收集、整理和更新，确保信息及时准确；认真检查每条信息，建立审核机制，避免漏录或录入错误。三是创新公众参与方式，充分利用网站、微博、微信公众号、新闻媒体等多种渠道，主动了解和征集公众的热点问题，及时回应群众的关切与疑虑，增强政务公开的互动性和透明度。
六、其他需要报告的事项
1.按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函﹝2020﹞109号）规定的按件、按量收费标准，本年度东营市人民医院没有产生信息公开处理费。
2.2024年，胜利油田中心医院认真落实上级政务公开工作要点，制定了《胜利油田中心医院信息公开工作制度》，积极推进信息透明度和公众参与度。通过胜利油田中心医院微信公众号和官网定期发布专家坐诊信息、医疗服务项目、价格和收费信息、便民措施等信息，确保公众及时获取相关资讯。加强政务公开有关政策的学习，开展参加业务培训，提高政务公开工作人员的业务水平和能力。全面落实“五公开”工作机制，丰富信息公开内容，提升政策解读质量，加大办事程序、办事标准、办事结果公开力度，不断增强工作透明度，提升办事群众满意度。
3.2024年我院没有收到有关人大代表建议和政协提案事项。
4.工作创新情况。拓展公开渠道，线上多平台发布，除传统的医院官网外，利用胜利油田中心医院微信公众号等新媒体平台及时发布医院动态、医疗政策解读、专家坐诊信息等。院内信息化展示，在门诊大厅、住院部等区域设置电子显示屏、自助挂号机、查询机，方便患者随时了解医院信息、医疗服务、就医问诊等信息。建立监督反馈机制，具体措施包括建立评估指标体系、制定评估标准和流程、开展评估和监测工作等，通过设立投诉电话、意见箱、在线投诉平台等方式，广泛收集患者和社会公众对信息公开工作的意见和建议，及时改进工作。
5.年度报告数据统计统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
6.胜利油田中心医院医院无需要报告的其他事项。
7.胜利油田中心医院医院无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告的事项。
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